Il divario digitale: fattore di esclusione nei beneficiari del reddito minimo vitale
DOI:
https://doi.org/10.12795//CP.2025.i34.v2.05Parole chiave:
Tecnologia dell'informazione, Accesso alle informazioni, Integrazione sociale, Istruzione, Formazione professionaleAbstract
Il presente lavoro di ricerca analizza le difficoltà affrontate dai beneficiari del Reddito Minimo Vitale (RMV) nel richiedere questa prestazione tramite mezzi tecnologici, impiegando un approccio quantitativo descrittivo. In collaborazione con l'Associazione della Croce Rossa della Regione di Murcia, è stato progettato e somministrato un questionario a 120 residenti di questa comunità autonoma. I risultati rivelano un panorama complesso in cui il divario digitale si manifesta non tanto nell'accesso fisico ai dispositivi tecnologici, quanto principalmente nelle competenze necessarie per il loro utilizzo efficace in contesti amministrativi.
In modo significativo, i partecipanti dimostrano di avere un accesso sufficiente alle risorse tecnologiche, sfatando l'idea che la barriera principale sia la carenza materiale. Tuttavia, lo studio identifica tre ostacoli fondamentali: competenze digitali molto basilari che risultano insufficienti per una navigazione amministrativa complessa, informazioni inadeguate o scarse sulle procedure specifiche per richiedere l'RMV, e assenza di programmi formativi adattati alle esigenze di questo collettivo.
La dimensione emotiva emerge come un fattore determinante, manifestandosi in sentimenti di insicurezza, frustrazione e sfiducia verso i sistemi digitali, il che genera resistenza al loro utilizzo. Queste scoperte evidenziano l'esistenza di un divario digitale che, sebbene non si fondi sulla carenza di risorse materiali, rappresenta un fattore aggiuntivo di esclusione sociale per questo collettivo vulnerabile, ostacolando il suo accesso effettivo a diritti sociali fondamentali e perpetuando così cicli di emarginazione.
Downloads
Riferimenti bibliografici
Arriazu, R. (2015). La incidencia de la brecha digital y la exclusión social tecnológica: El impacto de las competencias digitales en los colectivos vulnerables. Praxis Sociológica, (19), 225-240. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5383986
Bernal, M. D. C., Cárdenas, A. R., & Montoro, M. A. (2019). Dispositivos móviles y aplicaciones: Características y uso en personas en situación de exclusión social de la ciudad de Melilla. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation, (12), 138-151.
Castaño, C. (Coord.). (2008). La segunda brecha digital. Cátedra.
Contreras, F. J. (2020). Educación social y exclusión: Principios para la intervención. Narcea.
Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Eurofound. (2024). Social protection 2.0: Unemployment and minimum income benefits. Publications Office of the European Union. https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/all/social-protection-20-unemployment-and-minimum-income-benefits
Eurofound. (2025). Digitalisation of social protection. Publications Office of the European Union. https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/all/digitalisation-social-protection
Fundación FOESSA. (2022). Informe sobre exclusión y desarrollo social en la Región de Murcia. Cáritas Española.
Garland, R. (1991). The mid-point on a rating scale: Is it desirable? Marketing Bulletin, 2(3), 66-70.
González-Benito, A., Gutiérrez-de-Rozas, B., & Otero-Mayer, A. (2023). La brecha digital como factor de exclusión social: Situación actual en España. Cuestiones Pedagógicas. Revista de Ciencias de la Educación, 2(31), 103-128. https://doi.org/10.12795/CP.2022.i31.v2.06
Gutiérrez-Provecho, M. L., López-Martín, E., & González-Brignardello, M. P. (2021). La brecha digital en población en riesgo de exclusión social. Pedagogía Social. Revista Interuniversitaria, (39), 123-138. https://doi.org/10.7179/PSRI_2021.39.08
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). McGraw-Hill.
Ibáñez, P. A., Díaz, M. L., & Druet, M. C. (2020). Dimensiones de la exclusión educativa y políticas de inclusión. Revista Internacional de Educación para la Justicia Social, 9(1), 1-25.
International Social Security Association [ISSA]. (2022). Digital inclusion: Improving social security delivery. ISSA.
Jamieson, S. (2004). Likert scales: How to (ab)use them. Medical Education, 38(12), 1217-1218. https://doi.org/10.1111/j.1365-2929.2004.02012.x
Ley 19/2021, de 20 de diciembre, por la que se establece el ingreso mínimo vital. Boletín Oficial del Estado, 304, de 21 de diciembre de 2021. https://www.boe.es/eli/es/l/2021/12/20/19/con
Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. (2023). Ingreso Mínimo Vital (IMV): ¿Qué es y cómo puedo solicitarlo? https://www.lamoncloa.gob.es/serviciosdeprensa/notasprensa/inclusion
Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. (2024a). La nómina del Ingreso Mínimo Vital llega en octubre a 648.469 hogares en los que conviven casi 2 millones de personas. https://www.inclusion.gob.es/
Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. (2024b). La nómina del Ingreso Mínimo Vital llega en septiembre a 661.640 hogares en los que conviven casi 2 millones de personas. https://www.inclusion.gob.es/
Norman, G. (2010). Likert scales, levels of measurement and the "laws" of statistics. Advances in Health Sciences Education, 15(5), 625-632. https://doi.org/10.1007/s10459-010-9222-y
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
Rodicio-García, M. L., Ríos-de Deus, M. P., Mosquera-González, M. J., & Penado Abilleira, M. (2020). La brecha digital en estudiantes españoles ante la Crisis de la Covid-19. Revista Internacional de Educación para la Justicia Social, 9(3e), 103-125. https://doi.org/10.15366/riejs2020.9.3.006
Valencia, T. (2017). Alfabetización digital en el adulto maduro: Una estrategia para la inclusión social. Revista Internacional de Pedagogía e Innovación Educativa, 7(2), 165-185.
Verdin, R., O'Reilly, J., & McDonnell, A. (2023). Digital welfare ecosystems in Europe: Social protection systems preventing social exclusion and enhancing opportunities to participate in the digital society. Project Report, European Commission.
##submission.downloads##
Pubblicato
Come citare
Fascicolo
Sezione
Licenza
Copyright (c) 2025 Cuestiones Pedagógicas. Revista de Ciencias de la Educación
Questo lavoro è fornito con la licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale 4.0 Internazionale.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada.
