v. 6 n. 2 (2023): Gestión de la comunicación organizacional e institucional, relaciones públicas, ceremonial y protocolo
Falar de gestão da comunicação organizacional e institucional é falar de relações públicas. E o conceito de relações públicas refere-se ao processo de gestão que, estrategicamente planejado, define a identidade das organizações, identifica seu mapa de públicos e gerencia "as relações entre eles (...) para alcançar os efeitos e fins acordados" (Otero e Pulido, 2018) por meio do uso subsidiário de estratégias e técnicas eminentemente comunicativas. A partir dessa perspectiva, a perspectiva relacional das relações públicas se concentra no gerenciamento de relacionamentos como o núcleo central da teoria do relacionamento (Ledingham, 2001, 2003 e 2015).
Nesse sentido, a organização de eventos pode ser considerada uma das ferramentas mais eficazes que permite que empresas, organizações sem fins lucrativos e instituições oficiais gerenciem suas relações (e suas identidades) com seus públicos de interesse de forma direta e eficaz. Essa perspectiva relacional da organização de eventos permite visualizar essa ferramenta como uma técnica (Xifra, 2007) ou como uma estratégia de relações públicas, dependendo de sua função no processo de planejamento estratégico. É nesse ponto que ocorre a interseção entre as relações públicas e o cerimonial e o protocolo, pois a organização de eventos requer a aplicação de uma série de regras que os regulam, conforme estabelecido precisamente pelo conceito de cerimonial. Quando essas regras regem eventos ligados à esfera pública e oficial, falamos de protocolo.
Nesse contexto, o IROCAMM apresenta uma monografia especial com pesquisas específicas sobre a importância da gestão profissional da comunicação em organizações e instituições, das relações públicas, da organização de eventos, do cerimonial e do protocolo, bem como aquelas contribuições que se aprofundam em sua epistemologia, status acadêmico, análise bibliográfica ou seu estudo científico por meio da análise de metodologias e técnicas de pesquisa sob a perspectiva das ciências sociais. Especificamente, sobre:
- Gerenciamento da comunicação institucional e organizacional
- Cerimonial e protocolo
- História das relações públicas e do cerimonial e protocolo
- Organização de eventos e suas técnicas
- Escritórios de comunicação e relações públicas e empresas de consultoria
- Chefes e diretores de protocolo
- Prática profissional de relações públicas, cerimonial e protocolo
- Epistemologia das relações públicas, do cerimonial e do protocolo
- Status acadêmico de relações públicas, cerimonial e protocolo
