Vol. 6 N.º 2 (2023): Gestión de la comunicación organizacional e institucional, relaciones públicas, ceremonial y protocolo
Falar de gestão da comunicação organizacional e institucional é falar de relações públicas. E o conceito de relações públicas remete para o processo de gestão que, estrategicamente planeado, define a identidade das organizações, identifica o seu mapa de públicos e gere "as relações entre eles (...) para alcançar os efeitos e fins acordados" (Otero e Pulido, 2018) através da utilização subsidiária de estratégias e técnicas eminentemente comunicativas. Nesta perspetiva, a perspetiva relacional das relações públicas centra-se na gestão dos relacionamentos como núcleo central da teoria das relações (Ledingham, 2001, 2003 e 2015).
Neste sentido, a organização de eventos pode ser considerada uma das ferramentas mais eficazes que permite às empresas, às organizações sem fins lucrativos e às instituições oficiais gerir as suas relações (e as suas identidades) com os seus públicos de interesse de uma forma direta e eficaz. Esta perspetiva relacional da organização de eventos permite visualizar esta ferramenta como uma técnica (Xifra, 2007) ou como uma estratégia de relações públicas, dependendo da sua função no processo de planeamento estratégico. É aqui que ocorre a intersecção entre as relações públicas e o cerimonial e protocolo, uma vez que a organização de eventos requer a aplicação de uma série de regras que os regulam, tal como estabelecido precisamente pelo conceito de cerimonial. Quando estas regras regem eventos ligados à esfera pública e oficial, falamos de protocolo.
Neste contexto, o IROCAMM apresenta uma monografia especial com investigações específicas sobre a importância da gestão profissional da comunicação nas organizações e instituições, as relações públicas, a organização de eventos, o cerimonial e o protocolo, bem como as contribuições que aprofundam a sua epistemologia, o seu estatuto académico, a sua análise bibliográfica ou o seu estudo científico através da análise de metodologias e técnicas de investigação na perspetiva das ciências sociais. Especificamente, sobre:
- Gestão da comunicação institucional e organizacional
- Cerimonial e protocolo
- História das relações públicas e do cerimonial e protocolo
- Organização de eventos e suas técnicas
- Gabinetes e consultores de comunicação e de relações públicas
- Chefes e directores de protocolo
- Prática profissional das relações públicas, do cerimonial e do protocolo
- Epistemologia das relações públicas, do cerimonial e do protocolo
- Estatuto académico das relações públicas, do cerimonial e do protocolo
