Jornalismo e credibilidade: uma percepção do público

Autores/as

  • Gabriella Soares dos Santos Universidade Estadual Paulista (UNESP)
  • Angela Maria Grossi Universidade Estadual Paulista (UNESP)

Palabras clave:

Jornalismo, Credibilidade, Confiança, Público

Resumen

A credibilidade é um dos fatores que permitem que o jornalismo exerça uma função social dentro de uma democracia, no entanto nos últimos anos a ideia de uma crise jornalística generalizada tem ganhado força entre profissionais e público. Com base nesse cenário, buscamos realizar uma pesquisa qualitativa que apontasse de qual forma o leitor se relaciona com as notícias e com os meios de comunicação aos quais têm acesso no que diz respeito à credibilidade e à confiança, elementos essenciais para garantir uma real função social à essa prática profissional. Dessa forma, traçamos quais são os critérios objetivos mais importantes para o público na atribuição da credibilidade e buscamos comparar os resultados com os critérios de qualidade indicados pelos profissionais de jornalismo como indicação de um trabalho credível. Como resultado, é possível observar que, apesar dos padrões estarem alinhados,  há uma disparidade entre aquilo que seria ideal para os dois pólos comunicacionais e aquilo que o público percebe nos produtos aos quais tem acesso em seu dia a dia e com base no que, consequentemente, atribui credibilidade aos materiais jornalísticos. Essa distância pode ser parcialmente explicada com base na ideia de que a confiança e a credibilidade são elementos que contam, em sua atribuição, com muitos critérios subjetivos, mas também levanta a questão da qualidade da conexão e do diálogo entre os polos comunicacionais que constituem o jornalismo.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Citas

BENETTI, M. & LISBOA, S. O jornalismo como crença verdadeira justificada. Brazilian Journalism Research. v. 11, n. 2, 2015.

CARVALHO, P. H. V. de & BELDA, F. R. Multiparcialidade, dialogia e cultura participativa como reação à pós-verdade: uma abordagem discursiva sobre o jornalismo. Culturas Midiáticas, Ano X, n. 18 - jan-jun/2017 - ISSN 1983-5930 - http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/cm. Acesso em agos. de 2017.

CHARAUDEAU, P. Discurso das mídias. São Paulo: Contexto, 2010. 285 p

DEL VICARIO, M. The role of confirmation bias in the emergence of echo chambers: a data-driven approach. (PhD Thesis) IMT School for Advanced Studies Lucca, 2016 pp. 127. http://e-theses.imtlucca.it/199/ Acessado em 15 de mar. de 2017

Edelman Trust Barometer. Edelman Intelligence, United Entertainment Group. 2016. http://www.edelman.com/global-results/. Acessado em 03 de fev. de 2018.

Edelman Trust Barometer. Edelman Intelligence, United Entertainment Group. 2017. http://www.edelman.com/global-results/. Acessado em 20 de jan. de 2017.

Edelman Trust Barometer. Edelman Intelligence, United Entertainment Group. 2018. http://www.edelman.com/global-results/. Acessado em 03 de fev. de 2018.

LEWICKI, R. J. & TOMLINSON, E. C. Trust and Trust Building. Beyond Intractability. Eds. Guy Burgess and Heidi Burgess. Conflict Information Consortium, University of Colorado, Boulder. Posted: December 2003. http://www.beyondintractability.org/essay/trust-building. Acessado em 26 de jan. de 2017.

LISBOA, S. S. de M. Jornalismo e a credibilidade percebida pelo leitor: independência, imparcialidade, honestidade, objetividade e coerência. Dissertação de mestrado para o Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2012.

NURSE, J., AGRAFIOTIS, I., GOLDSMITH, M., CREESE, S. & LAMBERTS, K. Two sides of the coin: measuring and communicating the trustworthiness of online information, 2014. Journal of Trust Management 2014, 1:5 http://www.journaloftrustmanagement.com/content/1/1/5

Projeto Credibilidade. Pesquisa com jornalistas profissionais (2016-2017), 2017. Disponível em: https://www.credibilidade.org/pesquisa. Acesso em maio de 2018

SERRA, P. A credibilidade da informação na web. 2006a. BOCC. Disponível em: http://www.bocc.ubi.pt/pag/serra-paulo-credibilidade-web.pdf. Acessado em 31 de jan. de 2017.

SERRA, P. O princípio da credibilidade na seleção da informação mediática. 2006b. BOCC. Disponível em: http://www.bocc.ubi.pt/pag/serra-paulo-credibilidade-seleccao-informacao.pdf. Acessado em 31 de jan. de 2017.

SWASY, A., TANDOC E., BHANDARI, M. & DAVIS, R. Traditional Reporting More Credible than Citizen News. Newspaper Research Journal, 2015, Vol. 36(2) 225–236

TAMBOSI, O. Jornalismo e teorias da verdade. Intercom – Revista Brasileira de Ciências da Comunicação. São Paulo, v.30, n.1, p.35-48, 2007.

Publicado

2018-10-12

Número

Sección

ARTÍCULOS