Digital transformation and audience. Trends and use of artificial intelligence in verification media
DOI:
https://doi.org/10.12795/Ambitos.2022.i56.01Keywords:
digital transformation, audience, artificial intelligence, verification media, quality of the informationAbstract
In a context where Artificial Intelligence (AI) has boosted digital transformation promoting disruptions in journalistic companies, technology not only plays a fundamental role in the business strategies of the media, but the audience. Digital transformation cannot be carried out without taking into account the user as a key actor in the innovation process. They are precisely the ones who provide data that help to produce significant changes in the production and distribution of information. Therefore, the media must focus their objectives on satisfying their needs by ensuring specific, personalised content and the quality of the information.
In this scenario, it is necessary to know what trends could generate audience engagement, as well as the use of AI by verification bodies to contrast information, in favour of information quality. Progress is being made in connecting communicative formulas conceived with the audience in mind, especially in younger profiles. Likewise, in a first radiograph on the use of AI by verification media that could be useful for future research.
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