Older People and Digital Technologies: Regulatory, Social and Institutional Profiles

Thomas Casadei; Marco Mondello

doi:10.12795/IESTSCIENTIA.2025.mon.04

Autores/as

Thomas Casadei Università di Modena e Reggio Emilia https://orcid.org/0009-0002-9303-6389
Marco Mondello University of Turin, University of Modena and Reggio Emilia https://orcid.org/0009-0006-2532-3166

DOI:

https://doi.org/10.12795/IESTSCIENTIA.2025.mon.04

Palabras clave:

Brecha digital gris, Discriminación por edad, Accesibilidad digital

Resumen

Este artículo tiene como objetivo analizar la relación entre las personas mayores y las tecnologías digitales partiendo de una perspectiva que cuestiona el contexto sociojurídico italiano y argumentando que el edadismo sistémico produce una «brecha digital gris» que es tanto cultural y simbólica como técnica. Examina la evolución normativa y muestra una brecha entre las normas legales de accesibilidad y la práctica operativa. Las barreras sociales y de infraestructura —el estrés tecnológico, la gestión de credenciales, la escasa usabilidad y las disparidades territoriales— reducen el acceso de las personas mayores a los servicios. Los autores abogan por prácticas de codiseño, formación intergeneracional, acceso digital asistido y la coexistencia de canales analógicos. Entre las reformas institucionales recomendadas se incluyen normas vinculantes de usabilidad, supervisión y sanciones, financiación pública para la alfabetización digital permanente y servicios de asistencia locales. Si bien la inteligencia artificial ofrece oportunidades de inclusión (asistentes de voz, telemedicina), puede afianzar los prejuicios si las personas mayores están infrarrepresentadas en los conjuntos de datos. El artículo aboga por políticas legislativas, educativas y de infraestructura integradas para garantizar una transición digital equitativa y basada en los derechos.

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