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Páginas: 1-12 Recibido:
2022-09-20 Revisado:
2022-10-26 Aceptado: 2023-01-11 Preprint: 2023-03-15 Publicación
Final: 2024-01-15 |
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Interacciones en las redes
sociales virtuales: una revisión sistemática de la literatura
Interactions in virtual social networks:
a systematic literature review
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Sandra
Gisela Martín Martínez |
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Rodulfo
Armando Castiblanco Carrasco |
Resumen
Las redes
sociales virtuales se han establecido como nuevos espacios de interacción
social durante las últimas dos décadas. La interacción en contextos virtuales
como Facebook e Instagram incide en diferentes dimensiones de la vida de la
población adolescente. Este estudio tiene como objetivo determinar el
estado de la investigación acerca del proceso de interacción social entre
adolescentes en las redes sociales virtuales mediante la revisión sistemática
de la literatura. Se llevó a cabo la búsqueda bibliográfica por medio del
protocolo PRISMA y fueron seleccionados cuarenta estudios empíricos en las
bases de datos Scopus, Web of
Science, SciELO y Dialnet, los cuales fueron
publicados en el periodo 2011-2022. Se establecieron cinco categorías
emergentes de las investigaciones analizadas: identidad, bienestar social,
competencias socioemocionales, conductas de riesgo y comunicación. Como resultado se evidencia que la población adolescente interactúa en
las redes sociales virtuales con el propósito de obtener reconocimiento social,
consolidar lazos de amistad y desarrollar el sentido de pertenencia a un grupo;
sin embargo, es posible que se vean expuestos a riesgos como el ciberacoso. Se
concluye que es necesario ampliar la investigación acerca de las interacciones
online entre adolescentes; así como la necesidad de fortalecer las
competencias socioemocionales de los adolescentes en el contexto familiar y
escolar para que puedan hacer un uso responsable de las redes sociales
virtuales.
Abstract
Virtual social networks have been established
as new social interaction spaces during the last two decades. The interaction
in virtual settings as Facebook and Instagram influences adolescents´ life on
different dimensions. The objective of this study is to establish the state of
research about social interaction process among adolescents into the online
social networks through a systematic literature review. The bibliographic
search was carried out by means of PRISMA protocol and forty empirical studies,
which were published between 2011-2022, were selected in the Scopus, Web of
Science, SciELO and Dialnet
databases. Five categories were established from the research: identity, social
well-being, socio-emotional skills, risk behaviors and communication. As a
result, it is evident that the adolescent population interact in virtual social
networks with the purpose of obtaining social recognition, consolidating
friendship ties and developing the sense of belonging
to a group; however, they can be exposed to some risks such as cyberbullying.
In conclusion, it is necessary to expand the research about online interactions
among adolescents; as well as the need to strengthen the socio-emotional skills
of adolescents into the family environment and school context for making
responsible use of virtual social networks.
Palabras
clave / Keywords
Revisión de literatura; redes sociales; adolescentes; interacción; socialización; comunicación
Literature review; social networks; adolescents; interaction; socialization; communication
1.
Introducción
Las redes sociales
virtuales (RSV) son medios que propician la configuración de redes humanas por
medio de una conexión online frecuente.
No obstante, los valores y preferencias que allí se promueven hacen
parte de la lógica de funcionamiento de las RSV, pues estas plataformas cuentan
con los recursos para sintetizar los intereses de las personas y así poder
sugerir nuevos contactos o hasta el uso de algunas marcas mediante una
publicidad dirigida a determinado público cuyos intereses se detectan mediante
algoritmos
Debido a los cambios en la cognición social durante la adolescencia, el
proceso de socialización con otros es complejo
Para los adolescentes pertenecer a una RSV incide en su forma de
relacionarse; así como, en la configuración de su identidad. De hecho, se ha
encontrado que ante la necesidad de tener aprobación social o de mostrar
determinados perfiles en línea se puede generar un uso problemático de las RSV
En el contexto virtual “surgen las figuras del otro sobre el cual tengo
responsabilidades éticas: el alejado, el desconocido, el extraño”
Las RSV “son espacios
vivos que conectan todas las dimensiones de la experiencia personal”
Es así como, en la presente revisión sistemática de la literatura se
plantea como objetivo determinar el
estado de la investigación acerca del proceso de interacción social en las RSV,
con el fin de comprender mejor su relación con el desarrollo de la identidad
adolescente.
2.
Metodología
La revisión sistemática de literatura se realizó siguiendo los estándares
PRISMA
2. 1. Estrategia de
búsqueda
Las bases de datos que
se utilizaron para llevar a cabo la presente revisión sistemática fueron: Scopus, Web of Science, SciELO y Dialnet. Se definieron como términos de
búsqueda en inglés “social AND networks AND interactions AND online AND adolescents”,
para la búsqueda en SciELO y Dialnet se utilizan en español los términos “redes
sociales AND interacciones AND online AND adolescentes”.
2. 2. Criterios de
inclusión y exclusión
Para definir los criterios de inclusión y exclusión se implementó el uso de la
estrategia PICoS
• Participantes: fueron
considerados los estudios realizados con población adolescente y se excluyeron
aquellos realizados con adultos.
• Fenómeno de interés:
las interacciones sociales adolescentes en las RSV. Por lo tanto, se tienen en
cuenta los artículos científicos enfocados tanto en las experiencias positivas de
socialización como en las problemáticas que se generan con el uso de las RSV.
• Contexto: se
tuvieron en cuenta las investigaciones acerca de las interacciones entre
adolescentes en el escenario de RSV. Se excluyeron estudios que se enfocaban
únicamente en herramientas de mensajería instantánea o en experiencias en línea
que no se refieran al uso de las RSV.
•Diseño del estudio: se
incluyeron las investigaciones publicadas en el periodo 2011-2022 en revistas
científicas, de acceso abierto y procedentes de las áreas de ciencias sociales,
informática y educación. Se opta por este periodo de tiempo debido al aumento
significativo que ha tenido el uso de las RSV por parte de jóvenes y
adolescentes. Se tuvieron en cuenta investigaciones con evidencia empírica. Se
descartaron tesis doctorales, revisiones sistemáticas o publicaciones enfocadas
solo en la reflexión teórica.
2. 3. Proceso de
selección
Como se muestra en la
figura 1, la selección de los artículos científicos se llevó a cabo siguiendo
un proceso riguroso para identificar, cribar e incluir los estudios que hacen
parte de la presente revisión sistemática.
Figura 1. Diagrama de flujo metodología PRISMA
Por medio de los descriptores de búsqueda se identificaron 625 documentos
en las bases de datos, después de aplicar los criterios de inclusión y
exclusión y de realizar la lectura de títulos y resúmenes con el propósito de
descartar aquellos artículos que no se relacionaban con el asunto de estudio o
que se desarrollaron con población adulta, fueron seleccionados 49 artículos
evaluables. Posteriormente, se excluyeron 11 documentos repetidos o sin
evidencia empírica; además, se agregaron dos artículos a partir de la lectura
de referencias. Finalmente, se obtiene un total de 40 artículos seleccionados.
3.
Resultados
La mayor producción científica
durante el periodo 2011-2022 acerca de las interacciones entre adolescentes en
el contexto de las RSV se desarrolló en España; aproximadamente un 33% de las
investigaciones se realizaron en este país, por su parte, el resto de los
países europeos aportó cerca del 30%. Casi un 13 % de los estudios se
realizaron en Estados Unidos y un 20% en Latinoamérica. Estos niveles de
producción científica muestran como en el contexto europeo ha existido más
interés investigativo por comprender el proceso de socialización entre
adolescentes (63%), mientras que en Latinoamérica aún se puede avanzar más en
el proceso investigativo acerca del asunto de estudio en mención. (Figura 2)
Figura 2. Producción científica acerca del asunto de
estudio a nivel mundial
En lo referente a las metodologías empleadas para realizar las
investigaciones seleccionadas, más del 62% se desarrollaron por medio de una
metodología cuantitativa, aproximadamente el 32% se llevó a cabo mediante la
metodología cualitativa y un 5% desde un método mixto.
El interés investigativo por
las formas de interacción social entre adolescentes en las RSV ha tenido un
considerable incremento desde el 2018 hasta el 2022; alrededor del 67% de los
estudios sobre este asunto de estudio fueron publicados en este periodo de
tiempo. Se destaca que a partir del inicio de la pandemia por COVID-19 hay un
aumento en el número de investigaciones, es probable que esto se deba a la
virtualización tanto del proceso educativo como de las relaciones sociales
durante la época de aislamiento social y al interés de los investigadores en
estos procesos. En los últimos dos años la producción científica mostró un
ligero ascenso. (Figura 4)
Figura 4. Producción
científica periodo 2011-2022
A partir de la lectura de los artículos científicos seleccionados, se
establecieron cinco categorías emergentes para comprender la forma en que se
relacionan los adolescentes en el escenario de las RSV. (Tabla 1)
Tabla 1
Síntesis
de las categorías y datos de los documentos
|
CATEGORÍAS |
AÑO |
AUTOR |
PAIS |
MÉTODO |
|
Bienestar |
2022 |
Brown, M., Pyle, C., Ellison,
N.B. |
Estados Unidos |
Cualitativo |
|
2016 |
Singleton, A., Abeles, P., Smith, I.C. |
Inglaterra |
Cualitativo |
|
|
2014 |
Bourgeois, A; Bower, A & Carroll, A. |
Australia |
Cuantitativo |
|
|
2020 |
Keresteš, G., Štulhofer, A. |
Croacia |
Cuantitativo |
|
|
2021 |
Jensen, M, George, M, Russell, M, Lippold, M, Odgers, C. |
Estados Unidos |
Cuantitativo |
|
|
2011 |
Courtois, C., Mechant,
P., De Marez, L. |
Holanda |
Cuantitativo |
|
|
2017 |
Valkenburg, P.M., Koutamanis,
M., Vossen, H.G.M. |
Países Bajos |
Cuantitativo |
|
|
2019 |
Jagtiani, M.R., Kelly, Y., Fancourt,
D., Shelton, N., Scholes, S. |
Reino Unido |
Cuantitativo |
|
|
2022 |
Luijten, Ch., Bongardt, D & Nieboer,
A. |
Países Bajos |
Cuantitativo |
|
|
Identidad |
2018 |
Manzi, C., Coen, S., (...), Giuliani, C.,
Vignoles, V.L. |
Italia |
Cuantitativo |
|
2020 |
Gioia, F., Griffiths, M.D. & Boursier,
V. |
Italia |
Cuantitativo |
|
|
2013 |
Bernal-Bravo, C; Angulo-Rasco, J. |
España |
Mixto |
|
|
2022 |
Gómez-Urrutia, V & Jiménez- Figueroa, A. |
Chile |
Cuantitativo |
|
|
2020 |
Del Prete, A & Redon-Pantoja, S |
Chile |
Cualitativo |
|
|
Comunicación |
2011 |
Szwedo, D; Mikami, A & Allen, J. |
Estados Unidos |
Cuantitativo |
|
2019 |
Gomez-Baya,
D., Rubio-Gonzalez, A., Gaspar de Matos,
M. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2018 |
MacIsaac, S, Kelly, J & Gray, S. |
Escocia |
Cualitativo |
|
|
2019 |
Scoponi, P. |
Argentina |
Cualitativo |
|
|
2011 |
Sánchez-Vera, M; Prendes-Espinosa, M; Serrano-Sánchez,
J. |
España |
Cuantitativo |
|
|
Riesgos |
2020 |
Lee, H, Jamieson, J, Reis, H, (…), Mullarkey,
M, O’Brien, J, Yeager, D. |
Estados Unidos |
Cuantitativo |
|
2022 |
López de Ayala López, M., Catalina-García, B. & Pastor Ruiz,
Y. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2015 |
Fernández-Montalvo, J., Peñalva, A., Irazabal, I. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2014 |
Wegge, D., Vandebosch,
H., Eggermont, S. |
No se menciona |
Cualitativo |
|
|
2021 |
Romero-Sánchez, A. |
México |
Cualitativo |
|
|
2021 |
Martín-Martín, M., Asensio-Muñoz, I., Bueno-Alvarez,
J.A. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2015 |
Baumgartner, S.E., Sumter, S.R., Peter,
J., Valkenburg, P.M. |
Alemania |
Cuantitativo |
|
|
2019 |
Gelpi, G; Pascoll, N; Egorov, D |
Uruguay |
Cualitativo |
|
|
2021 |
Sánchez-Romero, C., Muñoz-Jiménez, E.M. |
Italia |
Cuantitativo |
|
|
2020 |
Almenara, J.C., Pérez, S.M., (...), Hernandez,
M.L., López, I.H. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2014 |
Bastiaensens, S., Vandebosch, H., (...), De Bourdeaudhuij,
I. |
España |
Cuantitativo |
|
|
Competencias
socioemocionales |
2013 |
Holmes R, Liden S, Shin L. |
Estados Unidos |
Cualitativo |
|
2014 |
Bohórquez López, C. & Rodríguez-Cárdenas, D. E. |
Colombia |
Cualitativo |
|
|
2022a |
Cebollero-Salinas, A; Cano-Escoriaza, J & Orejudo, S. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2022b |
Cebollero-Salinas, A; Cano-Escoriaza, J & Orejudo, S. |
España |
Mixto |
|
|
2022c |
Cebollero-Salinas, A; Cano-Escoriaza, J & Orejudo, S. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2021 |
Cebollero-Salinas, A. |
España |
Cualitativo |
|
|
2020 |
Marín-López, I, Zych, I, Ortega-Ruiz,
R, Hunter, S & Llorente, V. |
España |
Cuantitativo |
|
|
2018 |
Correa, M & Vitaliti, J. |
Argentina |
Cualitativo |
|
|
2021 |
Marín-Cortés, A, Palacio, D, Medina, J, & Carmona, A. |
Colombia |
Cualitativo |
|
|
2019 |
Gentinaa, E, Chenb, R. |
Francia |
Cuantitativo |
3.1 Categorías emergentes
3.1.1 Bienestar
La noción de bienestar hace referencia a una vida social plena, en la que
se experimentan emociones positivas y satisfacción personal al interactuar con
otros
Los estudios de
Según los estudios realizados por
3.1.2 Identidad
La identidad es un acto performativo en el cual, durante la adolescencia,
se busca establecer una imagen que represente los rasgos físicos y emocionales
en las RSV, esto con el propósito de recibir una valoración positiva por parte
de la red de contactos sociales
La investigación realizada
3.1.3 Comunicación
La comunicación online se constituye por una red multimodal de
publicaciones entre quien las realiza y los espectadores
En el estudio de
Las investigaciones realizadas por
A través de la comunicación online se acumula capital digital, es
decir, se desarrollan habilidades para presentarse de una forma llamativa ante
los demás, tanto así que algunos adolescentes llegan a ser famosos en las RSV logrando
tener bastantes seguidores que no hacen parte de sus relaciones offline
3.1.4 Riesgos
Una de las principales características de este fenómeno es que el agresor
permanece en el anonimato, esto debido a la facilidad que tiene para crear una
identidad virtual falsa
En el fenómeno del ciberacoso no solo están involucrados el agresor y la
víctima, también los testigos. Los hallazgos de la investigación realizada por
Otro riesgo que se presenta en la interacción virtual es el sexting,
caracterizado por el envío de imágenes con alguna connotación erótica y que
generalmente se viralizan en las RSV
A pesar de los riesgos en las RSV, no se puede generalizar que hacer
parte de estos espacios virtuales solo tiene desventajas. Algunos estudios han
demostrado que interactuar en las RSV fortalece vínculos ya establecidos en el
mundo offline
3.1.5 Competencias socioemocionales
Las e-competencias socioemocionales se refieren al desarrollo de
conductas prosociales para interactuar en las RSV, disfrutar de la experiencia
de socialización y tomar decisiones favorables para protegerse de los riesgos online
Así mismo, en la investigación de
Las RSV son un espacio de autorrevelación para la población adolescente
Es importante avanzar en el estudio de las habilidades de socialización online
teniendo en cuenta que en las interacciones en los escenarios virtuales hay
expresiones intensas de emociones debido a la inmediatez en la comunicación
El estudio realizado por
4.
Discusión
Teniendo en cuenta que el objetivo de esta investigación fue determinar
el estado de la investigación acerca de las interacciones sociales entre
adolescentes en las RSV en el periodo 2011-2022 por medio de una revisión
sistemática de la literatura; a partir de las categorías emergentes, se
evidenció que las interacciones online entre adolescentes aportan tanto
beneficios como riesgos a sus vidas.
El proceso de interacción social online es motivado por la
necesidad que ellos tienen de ser reconocidos
La predilección adolescente por
la comunicación online se puede deber a la posibilidad que tienen de
hacer uso de recursos multimodales y a la flexibilidad que existe en las RSV
para dar respuestas a los comentarios de los contactos en la red, pues no es
necesaria la inmediatez al responder como si ocurre en las interacciones cara a
cara
Sin embargo; las RSV también se
pueden considerar como un contexto en el cual se generan algunos riesgos como
consecuencia del proceso de interacción en estos sitios online. Muchos
adolescentes se enfrentan a experiencias dolorosas como el ciberacoso, el
sexting y el uso excesivo de las RSV
Una posible causa de resultar
expuestos a riesgos en las RSV puede ser la falta de un proceso de
alfabetización digital previo. Tanto la familia como las instituciones
educativas tienen el reto de prepararse para ofrecer a los jóvenes un
acompañamiento efectivo para que sus interacciones en la red no se caractericen
por conductas agresivas
Además de la habilidad digital,
desarrollar e-competencias socioemocionales puede favorecer el proceso de
interacción social en las redes. Quienes pueden reconocer sus emociones y las
de otros, además de ser independientes y tener la habilidad de controlar sus
impulsos al interactuar en el contexto online interactúan con su red de
amigos de forma exitosa; por el contrario, quienes no han desarrollado estas
e-competencias están expuestos a más riesgos en las RSV
5.
Conclusiones
Durante la adolescencia se
experimentan numerosos cambios, no solo en la apariencia física, sino también a
nivel socioemocional
A pesar de la habilidad desarrollada
por los adolescentes para mecanizar los códigos y signos propios del proceso
comunicativo en las RSV, esto no es suficiente para garantizar que la
experiencia de socialización online les brinde el bienestar y la
satisfacción esperados. Así como lo plantearon
La familia también requiere
formación en el uso de internet y RSV; es evidente la brecha digital que se ha
creado entre adolescentes y padres de familia a partir del creciente
avance de la tecnología y del uso excesivo de las RSV en la época actual
Además, las e-competencias socioemocionales
para interactuar
Se concluye que las
experiencias de interacción virtual son tan reales como las interacciones cara
a cara
Claramente, no es posible
generalizar que las interacciones en las RSV aporten solamente beneficios, o en
contraste, únicamente riesgos a la población adolescente (Holmes et al., 2013). Interactuar en un
contexto virtual supone hacer uso de las habilidades sociales y digitales con
la que cada uno cuenta. Al igual que ocurre en la escuela o en otros espacios
de socialización presencial, los adolescentes ponen en juego el uso de un
repertorio amplio de habilidades tanto para construir su identidad como para brindarle
reconocimiento a los otros.
En lo referente a la limitación de este estudio
se aclara que por el hecho de seleccionar únicamente artículos científicos en
determinados idiomas y procedentes de cuatro bases de datos, es difícil acceder
a todos los estudios que se hayan realizado sobre el asunto de estudio, además
la heterogeneidad cultural de la población de las investigaciones puede
dificultar la generalización de los resultados.
No obstante, a partir de los hallazgos de los
estudios seleccionados, procedentes del campo de la psicología y la educación,
se evidencia la necesidad de incluir en el currículo escolar la formación
digital que vaya más allá del uso educativo de algunas RSV; así como, el diseño
e implementación de programas de formación para adultos acerca del uso de las
RSV y las estrategias para comprender el proceso de interacción de sus hijos en
dichos espacios virtuales.
Educar para el uso crítico de lo digital
implica que los adolescentes lleguen a ser conscientes de los nuevos riesgos a
los cuales están expuestos en las RSV y que valoren la importancia de construir
una identidad digital a partir de un autoconcepto basado en la aceptación y
valoración propia. Por lo tanto, desde las políticas educativas, la escuela y
la familia se ha de acompañar a los adolescentes en su formación digital, no
para juzgar o prohibir, sino para formar desde la ética del cuidado hacia sí
mismos y hacia los demás tanto en el contexto presencial como virtual.
En futuras revisiones de la literatura sería
pertinente indagar acerca de las experiencias educativas exitosas relacionadas con
la formación escolar en competencias socioemocionales para la interacción y la
construcción de la identidad online, así como, la gestión para la
prevención de diversos riesgos relacionados con las experiencias de
socialización en las RSV, pues hasta el momento el más estudiado ha sido el cyberbullying.
Referencias
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