La experiencia de innovación desarrollada

Presentamos una experiencia docente novedosa implementada desde hace más de 5 cursos académicos, que ha intentado aproximar las dimensiones académica y profesional en una asignatura como Técnicas de Auditoría Sociolaboral [de 3º curso del Grado de Relaciones Laborales y Recursos Humanos (GRLRH)] a través de la propuesta de una serie de prácticas y actividades en las que el alumnado tenía que utilizar como elementos básicos para el desarrollo de su trabajo, el uso de documentos y metodología propuesta por CEAL-Asociación Española de Auditores Sociolaborales, asociación profesional representativa del sector y que la utilizan en el desarrollo profesional de las mismas. Que además viene siendo evaluada desde hace 3 cursos académicos, a través de una encuesta de valoración y satisfacción del alumnado participante. Se trata de una experiencia desarrollada en el contexto de aplicación de las Ciencias Laborales, contexto en el que no ha sido sencillo ni habitual la implementación de experiencias de innovación docente. Los estudios efectuados por INVESLAB-UV (2010, 2014 y 2016) ponen de manifiesto las principales dificultades o resistencias con las que han convivido estos estudios en su evolución (Calvo et al., 2017):

• Ausencia/inexistencia de un departamento propio, específico, que velara por fomentar la titulación, y a sus egresados.

• Derivado de ello, la ausencia de profesorado oriundo –profesional- de las Ciencias Laborales en la titulación y en general en la universidad, ha influido en que las propuestas de innovación docente carecieran en la mayoría de los casos de una empatía profesional que aumentara su aplicabilidad.

• Y la orientación extremadamente aplicada de la profesión. Que ha impedido que se reflexionara y se teorizara desde este ámbito, y con esta perspectiva. Ello responde a la escasa trayectoria investigadora de carácter específico habida hasta el momento desde y para las Ciencias Laborales.

Por todo ello, en el contexto de las Ciencias Laborales, resulta clave apostar por una metodología innovadora que propugne aproximar lo teórico –académico- a lo aplicado- profesional, y/o viceversa. Principalmente la iniciativa, se ha concretado en la propuesta y uso de las herramientas técnicas utilizadas en el ejercicio profesional como auditores/as sociolaborales como herramientas de uso docente. Y ello, tanto para el desarrollo de prácticas puntuales realizadas en el aula sobre algún aspecto en concreto de la auditoría, como de soporte para la realización del trabajo práctico final planteado, consistente en el desarrollo de una auditoría sociolaboral a una determinada realidad –organización, empresa o cualquier entidad que pudiera ser auditada sociolaboralmente- (tabla 1).

Para ello, nos propusimos la realización de una práctica final que aplicara todo aquello desarrollado a lo largo del cuatrimestre en clase. Así, planteamos la realización de una auditoría sociolaboral, utilizando la metodología y documentación que los profesionales de las auditorías sociolaborales utilizan en sus despachos (firmamos un convenio de colaboración con CEAL para el uso académico de sus materiales, documentos y metodología). Para que fuera lo más aplicada posible, propusimos que cada grupo de trabajo –equipo auditor- buscara un caso en el que desarrollar la misma. Es decir, un supuesto de aplicación –organización, pública o privada, grande, mediana o pequeña, con o sin ánimo de lucro- real sobre el que desarrollar la intervención de auditoría de manera completa, y conforme a la tabla 1. Propuesta práctica que mucho tiene que ver con las competencias establecidas en la guía docente de la asignatura, ya que básicamente con ella se cumplía con la mayoría de los resultados del aprendizaje establecidos en la misma, entre los que destacamos los siguientes: conocer los conceptos, características y tipología de la auditoría sociolaboral, conocer el marco normativo y regulador aplicable a la auditoría sociolaboral y su tipología, identificar y analizar las causas que justifiquen una auditoría, entre otros. Por lo que respecta al tercero de los elementos establecidos como clave, la evaluación de la experiencia docente. Ésta experiencia se implantó en el curso 2014-2015 y desde hace tres cursos, se empezó a medir sus efectos a través de la evaluación de la percepción-satisfacción del alumnado con la misma.

Objetivos

Partiendo de la experiencia de innovación educativa implementada en los tres últimos cursos en el GRLRH, en la presente investigación nos proponemos valorar la incidencia del uso docente de la metodología profesional y su aplicativo informático CEAL-Pro en una triple dimensión: a) comparar la satisfacción de los alumnos entre los distintos cursos académicos para identificar sí las mejoras incluidas en el último curso académico han tenido incidencia y han permitido mejorar la práctica realizada; b) conocer el grado de satisfacción y las dificultades percibidas por los alumnos en la realización del ejercicio práctico en las aulas con objeto de medir el grado de incidencia de la experiencia innovadora tanto en su dimensión macro (valoración global de la asignatura en la cual se ha realizado la práctica), meso (utilidad práctica para el ejercicio profesional del aplicativo informático) y micro (utilidad del informe científico-técnico resultante de la auditoria sociolaboral); y, c) finalmente, tras identificar el éxito de aprendizaje en la esfera educativa, nos proponemos indagar la percepción de los alumnos y las empresas sobre la transferencia del aprendizaje en la esfera profesional.

Participantes

Se recogen las opiniones de seis grupos de estudiantes de los últimos tres cursos académicos de la asignatura con una población de 175 alumnos (tabla 2). El trabajo de campo fue realizado en las últimas dos clases de cada curso académico, que consistía, por un lado, en la explicación por parte del profesorado del cuestionario de evaluación de la práctica de auditoría sociolaboral realizada a través del aplicativo informático profesional CEAL-Pro y, por otro lado, la realización de la evaluación del alumnado a través de la plataforma virtual de la universidad para garantizar el anonimato de los estudiantes y evitar que contestaran aquello socialmente aceptado (deseabilidad). Así mismo, en el último curso también se solicitó a los alumnos que preguntaran a las empresas en las que habían desarrollado sus trabajos finales de auditoría sobre su percepción.

El cuestionario como instrumento de evaluación

Para evaluar la incidencia del uso del aplicativo informático profesional en la docencia universitaria se utilizó un cuestionario. En los dos primeros cursos académicos (2017-2018 y 2018-2019) el cuestionario semiestructurado contenía siete preguntas destinadas a conocer el grado de utilidad de la práctica realizada y el grado de satisfacción con los métodos, prácticas, contenidos y materiales de soporte utilizados (tabla 3). En este sentido, desde un punto de vista teórico, la satisfacción debe de ser entendida como las necesidades que experimentan las personas sobre un bien, servicio o producto determinado y la respuesta adecuada del proveedor sobre dichas necesidades, intereses o expectativas (Pérez-Juste, 2000). En el ámbito educativo, el alumnado es el destinatario del servicio, y su satisfacción vendría a relacionarse con el proceso educativo y el grado en el que la institución (la Universidad) atiende a sus expectativas, intereses y necesidades (Gento-Palacios & Vivas-García, 2003). Existe diferentes dimensiones teóricas relacionadas con la satisfacción del alumno universitario, tales como, el sistema de enseñanza o de trabajo, la organización académica, la vida universitaria y las infraestructuras y servicios universitarios o la seguridad vital, económica y emocional del alumnado (Álvarez-Botello y Reyes-Pérez, 2015; Mejías y Martínez, 2009; Jiménez-González et al., 2011). Para el desarrollo del cuestionario se seleccionó únicamente las dimensiones correspondientes al sistema de enseñanza o de trabajo. Con objeto de simplificar el número de preguntas a realizar se seleccionaron las subdimensiones de metodología de enseñanza, el contenido de los programas, los materiales de soporte disponibles en el aula y las practicas efectuadas. Para dar validez al contenido del constructo de satisfacción, se utilizó el juicio de los 6 profesores expertos que impartieron la asignatura de auditoria sociolaboral en cada grupo de estudiantes. Tras su recomendación, se incluyeron a las cinco preguntas cerradas, dos abiertas para conocer mejor las percepciones del alumnado. Finalmente, la fiabilidad del instrumento de medida fue medido a través del coeficiente Alfa de Cronbach, ya que se trata de uno de los indicadores más utilizadas para comprobar la consistencia interna de las variables de una misma dimensión (Prat y Doval, 2003). El resultado obtenido fue de α=0.964, por lo que la homogeneidad de las cuatro preguntas correspondientes a la dimensión de satisfacción fue muy elevada.

Los resultados obtenidos en los dos primeros registros (curso 2017-2018 y 2018-2019), mostraron resultados moderados en las cinco dimensiones cuantitativas analizadas, con una media de 6,43 sobre 10 en la utilidad práctica del aplicativo informático y un grado de satisfacción moderado (6,32 en la metodología utilizada; 6,66 en las prácticas realizadas; 6,20 en los contenidos impartidos; y, 6,09 en los materiales de soporte) (Calvo, Payá y Sigalat, 2019). Así mismo, los elementos cualitativos recogidos de las preguntas abiertas mostraron dos dimensiones que podrían explicar el impacto moderado y las dificultades encontradas. La primera, referente a las dificultades de los alumnos en comprender el lenguaje técnico del aplicativo profesional CEAL-pro y, la segunda, el excesivo trabajo que conlleva el aprendizaje de la herramienta profesional y su aplicación en el ámbito empresarial. Con objeto de mejorar la práctica en las aulas, el profesorado ha elaborado nuevos materiales de soporte para facilitar el aprendizaje del alumnado en el uso del aplicativo informático como también facilitar la comprensión del lenguaje técnico utilizando a través de la elaboración de un diccionario. Es por ello, que el primero de los objetivos de la presente investigación es conocer si las mejoras introducidas han surgido efecto y han mejorado el grado de satisfacción de los alumnos.

Como se puede observar, en el último curso académico (2019-2020) se ha incorporado al cuestionario ocho nuevas preguntas para medir la incidencia de la práctica educativa tanto en la esfera académica como en la esfera profesional (tabla 4). Las construcciones de las dimensiones fueron desarrolladas en base a los constructos teóricos utilizados por diversos autores para medir la capacitación para la inserción al mundo laboral y especialización profesional del alumnado (González-López, 2003; Mejías y Martínez, 2009; Saraiva, 2008) y validadas por los mismos 6 profesores expertos consultados en la primera edición del cuestionario. De este modo, relacionado con el segundo de los objetivos de la presente investigación vinculado con el grado de incidencia en la esfera educativa, se ha preguntado al alumnado sobre tres ámbitos: a) un ámbito macro, b) un ámbito meso y c) un ámbito micro. El Alfa de Cronbach resultante para dicha dimensión fue de α=0.964. Para finalizar, en referencia al tercer objetivo correspondiente a la incidencia en la esfera profesional, se recogió tanto la visión del alumnado como también la visión de las empresas participantes, observando de este modo la capacidad de transferencia del conocimiento adquirido en las aulas al ejercicio profesional.

Análisis estadísticos

Partiendo de los objetivos planteados se realizaron diferentes análisis estadísticos. En referencia al primer objetivo, se efectuó la prueba T de Student para muestras independientes que se utiliza para comparar las medias de dos grupos de casos, es decir, a los efectos de nuestra investigación, dicho análisis nos permitirá comparar los resultados del primer curso académico (2017-2018) con el segundo (2017-2019) y, el primero con el tercero (2019-2020). De esta manera, conoceremos si las medidas incluidas en el último curso académico han mejorado la práctica y uso del aplicativo informático CEAL-Pro.

Para estudiar el segundo de los objetivos, se realizaron diversas operaciones estadísticas. En primer lugar, se realizó un análisis descriptivo a través del cálculo del coeficiente R de Pearson, con un nivel de confianza del 95% (p valor = <.005) para conocer las asociaciones entre los elementos de incidencia en la esfera académica (macro, meso y micro) y la satisfacción del alumnado en las distintas dimensiones de la práctica profesional realizada (metodología, prácticas realizadas y materiales de soporte utilizados). Finalmente, aquellas dimensiones que resultaron estadísticamente significativas, fueron incluidas en un modelo de regresión lineal múltiple para determinar la influencia relativa de cada dimensión de participación sobre las variables dependientes correspondientes a la incidencia de la práctica profesional tanto a nivel macro, meso y micro. Para finalizar con la esfera educativa, se efectuó una triangulación metodológica en la medida que se analizaron los resultados cualitativos de las preguntas abiertas (3 ventajas y 3 desventajas) y se compararon con los análisis estadísticos realizados.

En referencia al último de los objetivos relacionados con la medición de la incidencia de la apuesta educativa en la esfera profesional se realizaron tres análisis: a) se efectuaron los mismos análisis descriptivos y de regresión lineal efectuados para estudiar el segundo de los objetivos, pero, en esta ocasión, se estudió la relación entre la pregunta etiquetada como salida profesional (variable dependiente) (tabla 5) con las cuatro dimensiones de satisfacción; b) además, se realizó un análisis descriptivo con objeto de conocer la visión de los alumnos en cuanto a las dificultades (etiqueta dificultades; tabla 5) encontradas para trasferir los conocimientos adquiridos en las aulas a la esfera profesional; y c) finalmente, se efectuó un análisis descriptivo de la visión empresarial recogidas en las tres preguntas efectuadas (auditoria previa, conocimiento y contratación; ver tabla 5). Para efectuar los análisis estadísticos se utilizó el programa estadístico SPSS -versión 26.

Mejora de la práctica profesional efectuada

En la siguiente tabla 5, se pueden observar los resultados obtenidos tras comparar las medias entre el primer curso que se implementó la práctica profesional y los siguientes cursos académicos. De los resultados obtenidos se puede identificar cómo la percepción de utilidad del alumnado del primer curso (M=6.40; DT=1.71) no fue mejorada en el segundo curso (M=6.47; DT=1.62; T=.226, p=.822). Sin embargo, tras incluir las nuevas instrucciones, la percepción de utilidad mejoró considerablemente en los alumnos de la última promoción (2019-2020) (M=7.16; DT=1.22; T=2,54, p=.012). Situación similar podríamos encontrar en los elementos de satisfacción, ya que, salvo en la dimensión correspondiente a la práctica realizada con una puntuación moderada en el primer curso (M=6.66; DT=1.83) con ligero descenso no significativo en el segundo (M=6.61; DT=1.77; T= -.150, p= .881) e incremento no estadísticamente significativo en el tercero (M=6.91; DT=1.16; T= .813, P= .418). Las otras tres dimensiones de satisfacción se vieron incrementadas en la promoción 2019-2020, tras introducir las mejoras en el ejercicio práctico profesional. En este sentido, se observa en la tabla 5 cómo mientras que el grado de satisfacción con la metodología empleada no varió entre el primer curso y el segundo, sí se vio fuertemente incrementada en el último curso, como también, el grado de satisfacción con las dimensiones correspondiente a los contenidos impartidos y los materiales de soporte empleados.

La medida de la incidencia en la esfera académica

En referencia al segundo de los objetivos, los resultados descriptivos correspondientes al último curso académico, han mostrado un impacto positivo del uso de la metodología profesional y el aplicativo informático en la esfera académica tanto en la valoración global de la asignatura (visión macro) con una puntuación media de 6.89 sobre 10 (DT=1.12), como en la utilidad de la práctica del uso de la herramienta profesional CEAL pro (visión meso) con un media de 7.16 (DT=1.22) y la utilidad del informe científico resultante del proceso de auditoria proporcionado por el aplicativo informático (visión micro) (M=6.77; DT=1.05). En referencia a las relaciones de las dimensiones de satisfacción e incidencia, en el análisis de correlación realizado (tabla 6), se ha identificado como la valoración positiva de la asignatura está muy relacionada con el grado de satisfacción de los alumnos tanto en los métodos empleados para utilizar el aplicativo informático (r= .908; p= .000) como en la propia práctica (r= .902; p= .000), los contenidos (r= .930; p= .000) y materiales de soporte utilizados (r= .827; p= .000). Además, también se han hallado relaciones similares entre el éxito a nivel meso y micro con las cuatro dimensiones de satisfacción.

Los modelos resultantes del análisis de regresión múltiple (tabla 7), han podido constatar que la satisfacción de los alumnos en el uso del aplicativo informático vendría a explicar el 91.4% de la incidencia en la valoración global de la asignatura (macro) (r² ajustado= .914; F=115.115, p= .000), el 60,7% en la utilidad de las prácticas realizadas a través de la metodología CEAL pro (meso) (r2 ajustado= .607; F=17.588, p= .000) y el 85,9% de la utilidad del informe científico-técnico resultante de su uso (micro) r² ajustado= .859; F=66.381, p= .000). No obstante, ateniéndose al valor de β y su significancia, se puede observar que la satisfacción de los alumnos con la metodología empleada y los contenidos impartidos son las dos dimensiones más relevantes para explicar el grado de incidencia en la esfera educativa. En este sentido, se observa que por cada unidad más puntuada sobre la satisfacción en la metodología empleada se incrementará 3.39 décimas la valoración global de la asignatura, 8.94 décimas la utilidad percibida de la práctica y 4.11 décimas la percepción de utilidad del informe científico-técnico. Mientras que para los niveles de satisfacción en los contenidos impartidos se incrementará en 4.14 décimas la valoración global de la asignatura y 3.58 la percepción de utilidad de la práctica efectuada por cada punto más valorado sobre la satisfacción en los contenidos.

Los resultados cuantitativos obtenidos vendrían a confirmarse en las citas textuales recogidas en las preguntas abiertas planteadas y que recogemos en la tabla 8. En este sentido, se observa un grado de satisfacción elevado de los alumnos con los métodos y contenidos empleados en la utilización del aplicativo informático de uso profesional valorando que es práctico, real, innovador y que se transfiere a un mejor aprendizaje. No obstante, a pesar de haber mejorado la práctica realizada elaborando guías y diccionarios, tal y como se ha podido observar en la comparación de medidas de los distintos cursos académicos (tabla 5), lo cierto es que el alumnado sigue considerando que los ejercicios realizados presentan una elevada carga de trabajo y consideran que tienen un nivel de abstracción considerable. Además, consideran que es difícil la transferencia de lo aprendido en las aulas al tejido empresarial, siendo una cuestión ligada con el último de los objetivos de la presente investigación que se desarrolla en el siguiente apartado.

La medida de la incidencia en la esfera profesional

A diferencia de las preguntas que miden la incidencia en la esfera educativa con puntuaciones en torno a 7 sobre 10, los resultados registrados para observar en qué medida perciben los alumnos que pueden transferir los conocimientos y habilidades adquiridos en las aulas con el uso del aplicativo informático a la esfera profesional se observó un descenso en la puntuación media, siendo de 6.48 sobre 10 (DT=0.95). Los resultados moderados obtenidos podrían ser explicados por la percepción de los alumnos sobre las dificultades de transferencia que como se observa en la figura 1 ningún estudiante considero que no existían dificultades, mientras que el 61,47% consideraron que la mayor dificultad vendría dada por el desconocimiento empresarial, lo que vendría confirmar las dificultades descritas en las preguntas abiertas (tabla 9). Además, el 23,26% del estudiantado consideró que la falta de una ley que determine la obligación a efectuar una auditoria sociolaboral también supone una importante barrera para la transferencia.

Por lo que respecta a las dificultades percibidas por los egresados y egresadas en Ciencias Laborales trabajen como auditores/as sociolaborales, el análisis de correlaciones (tabla 9) entre los niveles de satisfacción con la práctica de innovación docente realizada a través de la metodología profesional CEAL y que los estudiantes se planteen trabajar en el futuro como auditores laborales ha mostrado una relación positiva en las cuatro dimensiones de satisfacción. Ello vendría a confirmar el potencial de transferencia de la práctica efectuada. En concreto, al considerar la auditoría como posible futuro profesional ha resultado relacionado tanto con la satisfacción en la metodología empleada (r= .803; p= .000) y la propia práctica realizada (r= .652; p= .000) como con los contenidos (r= .718; p= .000) y los materiales de soporte utilizados (r= .722; p= .000).

² ajustado= .655; F=18.498, p= .000).