Caja Gutierrez, F. E. «Marketing Relacional Como Estrategia De fidelización De Clientes En Una Industria Panadera». IROCAMM - International Review Of Communication And Marketing Mix, vol. 5, n.º 2, julio de 2022, pp. 39-51, doi:10.12795/IROCAMM.2022.v05.i02.03.