Álvarez-Nobell, A., Castillo-Esparcia, A. and Ruiz-Mora, I. 2020. Automatizaciones en la gestión de la comunicación en las instituciones públicas. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación. 48 (Apr. 2020), 10–33. DOI:https://doi.org/10.12795/Ambitos.2020.i48.02.