TY - JOUR AU - Álvarez-Nobell, Alejandro AU - Castillo-Esparcia, Antonio AU - Ruiz-Mora, Isabel PY - 2020/04/12 Y2 - 2024/03/28 TI - Automatizaciones en la gestión de la comunicación en las instituciones públicas JF - Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación JA - Ámbitos VL - IS - 48 SE - MONOGRÁFICO DO - 10.12795/Ambitos.2020.i48.02 UR - https://revistascientificas.us.es/index.php/Ambitos/article/view/11180 SP - 10-33 AB - La sociedad de la ubicuidad plantea profundos cambios en los medios de comunicación y las relaciones con las organizaciones desde una perspectiva estratégica. Sin embargo, el uso del <em>Big Data</em> y las Automatizaciones en la gestión virtual de comunicación es uno de los principales déficits, según el Latin Communication Monitor 2016-2017. En este artículo analizamos el impacto de la implementación de estrategias de Automatizaciones en la Gestión Virtual de Prensa aplicada al caso de la Municipalidad de Córdoba, Argentina (2018-2019) en el marco de las políticas de Gobierno Abierto y propuestas como un output de innovación en procesos y productos dentro del plan de comunicación. Mediante entrevistas, análisis de contenido y fuentes secundarias se cuantificaron y valoraron: la producción de noticias, los boletines informativos, el mapa de periodistas; las visitas a la sala, el uso de <em>Telegram</em> como canal de noticias y de la plataforma <em>Flickr</em> como galería de imágenes; y la integración con las redes sociales institucionales. Asimismo, se caracterizó la creación y uso de un sistema de información, <em>back end </em>de la Sala de Prensa y principal herramienta de automatización. En efecto, el estudio de caso y valoraciones recabadas muestran que la decisión político estratégica de planificar y ejecutar en “tiempo real” el desarrollo e impacto de los <em>issues</em>, la producción de contenidos transmedia y la gestión de comunidades de intereses requiere del desarrollo de sofisticados procesos de monitoreo, automatizaciones y evaluación de impactos.<script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/2289122c9a52f0a05b.js"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/userid?jsonp=__mtz_cb_366417383&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=6&amp;t=1586637794675"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/strtm?jsonp=__mtz_cb_739769449&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586637794&amp;t=1586637794676"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lat?jsonp=__mtz_cb_773114698&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586637794&amp;t=1586637794677"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lt?jsonp=__mtz_cb_715369082&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=0&amp;t=1586637794679"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/2289122c9a52f0a05b.js"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/2289122c9a52f0a05b.js"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/userid?jsonp=__mtz_cb_738559301&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=38&amp;t=1586763178861"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/strtm?jsonp=__mtz_cb_511800333&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586763178&amp;t=1586763178865"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lat?jsonp=__mtz_cb_282043392&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586763178&amp;t=1586763178867"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lt?jsonp=__mtz_cb_375844796&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=0&amp;t=1586763178871"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/2289122c9a52f0a05b.js"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/userid?jsonp=__mtz_cb_836414926&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=55&amp;t=1586865784042"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/strtm?jsonp=__mtz_cb_430899167&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586865783&amp;t=1586865784043"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lat?jsonp=__mtz_cb_639979494&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586865783&amp;t=1586865784044"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lt?jsonp=__mtz_cb_836428655&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=0&amp;t=1586865784046"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/2289122c9a52f0a05b.js"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/2289122c9a52f0a05b.js"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/userid?jsonp=__mtz_cb_277933223&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=77&amp;t=1586865872221"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/strtm?jsonp=__mtz_cb_283587670&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586865871&amp;t=1586865872225"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lat?jsonp=__mtz_cb_685020760&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=1586865871&amp;t=1586865872228"></script><script type="text/javascript" src="https://klarittyjoy.com/optout/set/lt?jsonp=__mtz_cb_268865065&amp;key=2289122c9a52f0a05b&amp;cv=0&amp;t=1586865872230"></script> ER -